Analyse des parties prenantes

À côté des groupes cibles classiques, l’activité d’une entreprise ou d’une institution implique également des groupes d’intérêt divers. Connaître les attentes de ces groupes et en tenir compte peut avoir une importance centrale pour des organisations, mais également pour leurs différentes divisions et succursales. Il est à noter que des parties prenantes importantes peuvent avoir une forte influence sur les résultats ou l’image d’une organisation.

On entend par parties prenantes les personnes ou groupes ayant un intérêt dans le déroulement ou le résultat d’un processus. Des personnes a priori non impliquées peuvent en faire partie.

Grâce à son répertoire de méthodes empiriques, Emergent Actio réalise des enquêtes sur les parties prenantes. Ces enquêtes peuvent poursuivre des objectifs variés : identification des parties prenantes, recueil de leurs attentes, intérêts, valeurs et normes, ou mesure de leur satisfaction à l’égard de l’organisation.

Vous souhaitez en savoir plus sur vos parties prenantes ? Nous vous présenterons volontiers les moyens d’y parvenir.