Enquête sur les collaborateurs

Les collaborateurs jouent un rôle essentiel dans la compétitivité durable des entreprises et des institutions. À une époque où les conditions de marché évoluent rapidement et où les exigences en matière de qualité, de flexibilité et de capacité d’innovation du personnel augmentent, il devient de plus en plus important de placer les collaborateurs au cœur des préoccupations du management.

Dans ce contexte, les enquêtes auprès des collaborateurs constituent un instrument important pour la gestion de l’organisation, le diagnostic organisationnel ainsi que pour le développement de l’organisation. Elles favorisent la communication et l’intégration de chaque collaborateur et contribuent ainsi au succès de l’entreprise.

Les objectifs de telles enquêtes peuvent être très différents, et dépendent fortement de la situation de l’entreprise concernée. On peut en général opérer une distinction entre les facteurs « durs » et les facteurs « mous ». Par facteurs « durs » on entend des aspects qui soutiennent la réalisation des buts de l’entreprise, par exemple l’optimisation de procédés ou de l’organisation.
Les facteurs dits « mous » concernent en revanche le climat social, de la satisfaction des employés ou de l’analyse et de la prévention des risques psychosociaux.

Lors de la réalisation de ces enquêtes, Emergent Actio travaille en étroite collaboration avec l’ensemble des acteurs concernés et garantit l’anonymat nécessaire.

En plus de l’entreprise ou de l’institution directement concernée, les collaborateurs, le cas échéant leurs représentants ou le comité d’entreprise, ainsi que des experts indépendants, peuvent être impliqués dans l’enquête.

Nous vous expliquerons volontiers en détail comment réaliser une enquête auprès des collaborateurs et quels en sont les facteurs clés de succès.