À côté des groupes-cibles classiques, l’activité d’une entreprise ou d’une institution implique également des groupes d’intérêt divers. Connaître les attentes de ces groupes et s’y accorder peut avoir une importance centrale pour des organisations, mais également pour leurs différentes divisions et succursales. Il est à noter que des parties prenantes importantes peuvent avoir une forte influence sur les résultats ou l’image d’une organisation.

Par partie prenante, on entend un ensemble de personnes qui ont un intérêt à tirer du déroulement ou de l’achèvement d’un processus. Des personnes à priori non-impliquées peuvent en faire partie.

Grâce à son répertoire de méthodes empiriques, Emergent Actio réalise des enquêtes sur les parties prenantes. Les buts de telles enquêtes peuvent être divers et variés : Identification de groupes-cibles, recouvrement de leurs attentes, intérêts, valeurs et normes sociales, jusqu’à leur niveau de satisfaction avec l’organisation.

Vous voudriez en savoir plus sur les parties prenantes qui vous concernent ? Nous nous ferions un plaisir de vous informer sur les moyens d’atteindre cet objectif.