Además de los grupos destinatarios reales, hay otros muchos grupos distintos de interés involucrados en la actividad de las empresas e instituciones. Conocer y adaptar las necesidades de estos grupos puede ser muy importante para las organizaciones, pero también para los distintos departamentos y grupos de trabajo. Las partes interesadas importantes pueden influir en gran manera en los resultados o la reputación de las organizaciones.

Las partes interesadas se definen como grupos de personas que tienen un interés en el resultado de un proceso. Pueden incluir a personas que aparentemente no estén involucradas.

A través de diversos métodos empíricos, Emergent Actio lleva a cabo encuestas entre los interesados. Los objetivos pueden ser la identificación de las partes interesadas, la recopilación de sus necesidades, intereses, valores e ideas normalizadas o averiguar la satisfacción de las personas involucradas en la organización.¿Quiere saber más acerca de las partes interesadas? Estaremos encantados de informarle sobre cómo conseguirlo.